商业友谊往往是合作的关键，也带来了合作的机会。在润滑油行业，人们常说“油品等于人品”，所以不仅要保证润滑油的品质，还要在生意来往中保证良好的生意形象，这样我们被选择的机会也会更大。

　　代理商人必须有良好的沟通能力。与客户、各地区厂商、代理商家、终端保持良好的感情，这是一个持续的过程。虽然谈判技巧是代理商人的必修课，但代理商人不能太依赖谈判技巧，因为谈判技巧不是万能的，关键是要培养客户、厂商和终端的感情。说到培养感情，很容易想到“回扣和好处”，但回扣或贿赂真的能解决问题吗？

　　要和代理润滑油的厂家和垄断终端培养感情，我们应该像朋友一样互相对待，互相关心，脚踏实地地互相帮助，对待客户也应该如此。同时代理商人也应加强与各地区代理商人的交流。如果代理商家A在其他地区遇到困难，需要转运货物，厂家不能及时帮助，但这时候代理商家B帮助了你转运货物。这就是维护感情的重要性，这种感情是自然培养出来的；而且，如果代理业务B以后遇到困难，代理业务A也会伸出援手。做生意多交朋友才是对我们有益的。另外，节假日、生日等发一条温暖的短信。也可以增进双方的友谊，让对方可以看出代理商人对他的重视。

  我们生意上有来往的客户或者公司我们要多加交流，培养感情，如果在条件相同的情况下，那么客户或者合作伙伴的选择肯定会倾向于感情关系好的那方，所以无论是润滑油代理也好，其他行业也好，我们都应该注意保持维护与客户、厂商、合作伙伴之间的感情沟通。