目前的汽车后市场上，润滑油代理通过经销商在各个城镇销售，所以经销商是直接面对客户的。在这种情况下，代理商要怎么维护客户，提升客户好感度，深化对品牌的影响力？

　　分析客户资料

　　经销商直接面对顾客。可想而知，这些客户的数据往往无法有效、及时地传递给代理商家。原因有很多，可能是经销商不愿意把数据交给代理商家保存自用，也可能是经销商没有保存数据等。因此，为了更好地了解客户，制定有针对性的区域营销策略，代理商家会与经销商沟通，交换数据。提高客户与润滑油经销商联系的满意度。

　　润滑油经销商代表着代理商人的第一线。有时候，如果一线经销商的员工在客户接待或服务方面做得不好，就会影响这个品牌的整体感觉。因此，润滑油经销商的表现是一个非常重要的环节。因为对于很多客户来说，第一接触的是品牌员工，他们代表了品牌形象之一。因此，对员工进行一些相关的活动或培训，以提高客户满意度。

　　客户服务和反馈

　　对于润滑油代理商家来说，能够与经销商一起实施有效的客户服务计划，不仅可以提高客户对产品的满意度，还可以给他们带来相对稳定的收入。整合客户反馈，发现产品问题或客户对服务不满意等。会向代理商家反映问题，代理商家也可以根据数据反映的问题进行调整。如何将客服数据与其他客户相关数据进行整合，对客户有全方面的了解，会提供更多的商机。

　　总结

　　润滑油代理商家要和经销商应该形成良性合作，实现双赢，共享客户数据，掌握客户数据，整合数据，了解客户需求，了解自身的优势和劣势，为自己创造更多的竞争优势。