许多制造商会认为润滑油代理缺少的是资本、精英人才等。其实他们最需要和最缺乏的是厂商能给的各方面的信息。商业团体希望制造商能为他们提供信息服务。

　　厂商之间的合作关系是战略合作伙伴，但很多厂商不会向商家详细介绍自己的战略计划。战略是未来发展的方向和目标，战略目标需要战略方法来实现。既然厂商选择合作，也就是最终目标是战略联盟，那么厂商就要向商家详细说明相关的战略计划。

　　许多润滑油代理表示，他们只知道他们的产品在代理，“比去年增加”的字面情况，但他们不清楚该地区产品的整体销售数据，甚至竞争对手的销售情况。厂商要和商家分享这些相关内容，让商家判断产品的市场潜力和自己的定位，让商家更有安全感。

　　在实际销售中，商家对他们的代理，了解知之甚少，厂家的业务人员只是简单地解释产品信息，要求商家购买商品。不了解代理产品的商家无法更好的卖给下游客户，导致卖不出去，退不回厂家。厂家要提前向商家提供和介绍相关的产品信息，在掌握相应的销售渠道和方式上给予帮助。

　　由于代理商家的学习能力有限，厂商应该提供一些具体的管理做法，供商家学习，提高自己的管理能力。

　　这些都是润滑油代理希望厂家自己能提供的信息。厂商要积极支持和满足商家这些简单实用的想法。这样，厂商之间的沟通与合作会更加有效。