无论在哪个行业，服务都是各行各业必不可少的，但对润滑油代理商来说，自己的营销离不开服务。

　　一家公司的服务质量内涵和类型产品质量的内涵差异是，消费者必须考虑对服务质量的评价和服务结果，包括服务过程，服务质量必须得到消费者的认可。服务质量是产品服务和服务业潜在需求和需求的总和。因此，服务质量最基本的内涵包括服务的安全、适宜性、效率、经济性等。因此，预期服务质量是影响客户对整体服务质量认知的重要前提。预期质量将直接影响市场通信、企业形象、客户口碑和需求。企业形象和口碑，这些只能间接被企业控制，基本上表现为企业业绩，对客户的需求是企业无法控制的因素，因此服务质量在服务企业和客户交易的实际时刻实现。

　

　对润滑油代理商来说，如果好的服务能满足顾客的期望，达到顾客的质量，就表明自己的服务已经达到了优秀的水平。因此，无论是有形产品企业还是服务行业，好的服务是我们获得客户的最基本要素。